چگونه اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای را بازگردانی کنیم؟
آموزش بازگردانی اکانت غیرفعال شده در اسپاتیفای
اسپاتیفای یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های پخش موسیقی در جهان است که کاربران زیادی در ایران نیز از آن استفاده می‌کنند. اما گاهی ممکن است بدون هیچ هشدار قبلی، هنگام ورود به حساب خود با پیام “Your account has been disabled” مواجه شوید. در این مقاله، به صورت مرحله به مرحله آموزش می‌دهیم که چگونه اکانت دیسیبل‌شده‌ی خود را بازیابی کنید.
دلایل رایج غیرفعال شدن اکانت اسپاتیفای:
1- استفاده از اکانت های کرک شده یا تقلبی
اگر از اکانت‌هایی که به‌صورت غیرقانونی در سطح اینترنت به فروش می‌رسند استفاده کرده‌اید، احتمال دیسیبل شدن حساب زیاد است.
2- استفاده هم زمان از چند دستگاه به‌صورت غیرعادی
اکانت‌هایی که در موقعیت‌های جغرافیایی مختلف هم‌زمان استفاده می‌شوند، معمولاً به‌عنوان اکانت مشکوک شناسایی می‌گردند.
3- استفاده از VPN با آی‌پی ناسازگار
بعضی از VPNها آی‌پی‌هایی دارند که اسپاتیفای آن‌ها را مشکوک می‌داند و ممکن است حساب را غیرفعال کند.
4- نقض قوانین Terms of Use
ارسال محتوای ناقض کپی رایت یا اسپم می‌تواند منجر به بستن حساب شود.
بیشتر بدانید: نحوه نصب اسپاتیفای در ایران
مراحل بازگردانی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای
اگر اکانت اسپاتیفای شما به هر دلیلی غیرفعال (disabled) شده و با خطای “Your account has been disabled” مواجه هستید، می‌توانید با طی کردن مراحل زیر درخواست بررسی و بازگردانی حساب خود را برای تیم پشتیبانی اسپاتیفای ارسال کنید:
مرحله اول: ورود به فرم رسمی تماس با پشتیبانی
ابتدا وارد لینک رسمی پشتیبانی اسپاتیفای شوید:
مرحله دوم: انتخاب دسته‌بندی موضوع
در صفحه بازشده، روی گزینه Account کلیک کنید.
سپس گزینه Other را انتخاب کنید.
در لیست زیر، روی گزینه Disabled Accounts کلیک کنید.
مرحله سوم: ادامه روند پشتیبانی
در پایین صفحه، گزینه‌ی I still need help را بزنید.
حالا دکمه سبز رنگ Start Chat برای گفت‌وگو با پشتیبان باز می‌شود. روی آن کلیک کنید.
مرحله چهارم: تکمیل اطلاعات
پس از شروع چت، موارد زیر را حتماً به صورت واضح و مؤدبانه وارد کنید:
- نام و نام کاربری اکانت اسپاتیفای
- ایمیلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید
- دستگاه‌هایی که با آن به اکانت وارد شده‌اید
- توضیح کوتاه درباره اینکه چرا فکر می‌کنید اکانت‌تان اشتباه غیرفعال شده
نمونه متن:
نکته: اگر حسابتان به دلیل تراکنش مشکوک یا شارژ غیرمجاز بسته شده، بهتر است آخرین اسکرین‌شات پرداخت یا اشتراک خود را برای اسپاتیفای بفرستید.
مرحله پنجم: منتظر پاسخ پشتیبانی باشید
پاسخ تیم پشتیبانی اسپاتیفای معمولاً بین 24 تا 72 ساعت کاری ارسال می‌شود. در صورتی که تخلفی انجام نداده باشید، حساب شما بازیابی خواهد شد.
بیشتر بدانید: چگونه بفهمیم اکانت اسپاتیفای پرمیوم شده؟
اگر اکانت بازیابی نشد، چه کنیم؟
در این صورت بهتر است یک اکانت جدید بسازید و این بار از خدمات معتبر استفاده کنید. ما در سایت سرزمین پرو امکان
خرید اکانت پرمیوم اسپاتیفای را با پشتیبانی کامل فراهم کرده‌ایم.
جمع بندی
غیرفعال شدن اکانت اسپاتیفای تجربه‌ای آزاردهنده است، اما همیشه راه بازگشتی وجود دارد. اگر از روش‌های بالا نتیجه نگرفتید، بهترین گزینه استفاده از سرویس‌های قانونی و مطمئن است.
